サイト管理画面では、ユーザアカウント/メールアドレスの発行/変更/削除や、お客様ご利用サイトの設定情報や、使用状況等、サーバに関連する管理を行います。

管理を行うためには、サイト管理権限を持つサイト管理者である必要があります。初期状態でアクセスする場合には、弊社よりお伝えしております管理者ユーザID/パスワードをご利用の上、アクセスをお願いします。

サイト管理画面は、ポート番号[ 444 ]を使用しております。サイト管理画面への接続が不可能な時は、お客様ご利用のセキュリティソフトやファイアウォール、ルータの設定等をご確認下さい。

ユーザアカウントを発行することにより、メールボックスが自動的に作成されます。メールボックスに届けられるメールアドレスは、<ユーザ名@お客様ドメイン名>となります。また、"電子メールエイリアス"に設定することによって複数のメールを、設定したユーザで受け取ることができます。メールソフトにより各項目の名称が異なりますが、基本設定としては、下記のようになっております。

POP3/IMAPには標準で対応しておりますが、APOPによる受信をご希望の場合は、弊社までご連絡下さい。また、アンチウィルスメールサーバをご利用のお客様は、弊社からの設定完了メールの内容を別途ご参照下さい。

ユーザアカウントを発行すると同時に、FTPアカウントが発行され、ユーザ専用のホームディレクトリが作成されます。発行されたユーザは、FTPクライアントソフト等をご利用の上、サーバ上にウェブコンテンツファイルをアップロードすることが可能です。FTPクライアントソフトに設定するための基本項目は下記のようになります。

アクセス(アップロードの作業等)が可能な領域は、ユーザの持つ権限により異なります。サイト管理権限を持つサイト管理者ユーザと、サイト管理権限を持たない一般ユーザとの違いとなります。

お客様ご利用サーバではMicrosoft社のFrontPageをご利用頂くことが出来ます。FrontPageをご使用になる場合には、弊社までご連絡下さい。なお、FrontPageに対応させると、ファイルの所有権が全て[ nobody ]となり、以降、他FTPソフトによるファイルの変更等を行うことが不可能となります。ご注意下さい。

サイト管理権を持つ管理者ユーザのみが、ドメイン直下[ /web ]へファイルをアップロードすることが可能です。 ドメイン直下とは、WWWブラウザにて[ http://www133.domain-keeper.net/ ]とアドレス入力欄に入れることにより表示される場所です。

通常、サイト管理者ユーザにてFTPへのログインを行うと[ /users/サイト管理者ユーザ名/ ](ご利用のFTPによっては[ /.users/番号/サイト管理者ユーザ名 ]となります)へアクセスされます。3階層ディレクトリを登って頂き、[ / ]にある[ /web ]へ移動して下さい。[ /web ]以下にあるファイル類が、ドメイン直下にて表示されるページとなります。

全てのユーザ(サイト管理者ユーザ/一般ユーザ)は、ユーザディレクトリにおいてウェブサイトの公開を行うことが出来ます。ユーザディレクトリのウェブ公開URLは下記のようになります。

FTPアクセスを行った際に存在する[ web ]ディレクトリ以下に、ユーザ用のコンテンツをアップロードして下さい。

シェルアクセスが有効なユーザはTelnet/SSHをご利用頂くことができます。Telnet/SSH接続での操作は原則サポートいたしておりません。お客様自己責任の元、接続/操作を行って下さい。また、厳重なサーバアクセス監視の元、お客様サイトアカウント以外への一切の接続は禁止しております。不正なアクセスは法律で罰せられる事がございます。ご了承下さい。

SSHに関しまして、サーバ側ではVer2に対応しております。SSH Ver2に対応したSSHクライアントを用意して下さい。SSH1とSSH2では互換性はございません為、Ver1のみに対応しているSSHクライアントではアクセスすることが出来ません。

CGIファイル(.cgi/.pl)に関しまして、設置場所の限定は行っておりません。お客様アカウント内であれば、どこでも設置することが可能となっております。

弊社では、チャットスクリプトや、ゲームスクリプト等のサーバに著しく負荷を与えるプログラムの利用を禁止しております。別途、オプションにて専用サーバアカウントをご用意しております。チャットサーバオプションをご検討下さい。

サーバに著しく負荷を与えるプログラムの利用、未熟なCGIによる暴走を発見した際には、弊社規約に沿い、プロセスの停止/削除をお断りなく行うことがあります。

PHP(.php)に関しましては標準でご利用いただくことが可能です。詳細にはphpinfoを設置の上、ご確認をよろしくお願いいたします。

SSI(.shtml)には標準で対応しております。ASP(.asp)/JSP(.js)をご利用の際は、事前に弊社までご連絡をお願いします。

お客様ご利用サーバのかんたんツールにつきましては、弊社からのメールに記載されているURLへ、お客様サイト管理者ユーザID/パスワードにて、アクセスを行って下さい。現在、到達テスト(ping)、経路情報(tracerout)、ドメインホスト名/IPアドレス情報 (nslookup)、登録情報検索 (whois)、及び、CGIインストーラ、ホームページ引越しツール等をご利用いただくことが可能です。

かんたんツールの管理画面はポート番号[ 82 ]を使用しております。かんたんツールへの接続が不可能な時は、お客様ご利用のセキュリティソフトやファイアウォール、ルータの設定等をご確認下さい。

お客様サイトディレクトリ内にて、[ /web/cgis ]はCGIインストーラ用の予約ディレクトリとさせていただいております。CGIインストーラをご利用の際は、[ /web/cgis ]へのお客様ファイルの設置は、ご遠慮いただきますようお願いします。CGIインストーラのインストール先は、下記のようになります。

かんたんCGIインストーラは、指定されたユーザ名にてインストールを行います(各ファイルの所有権は指定されたユーザとなります)。後でファイルを修正後、別の管理者ユーザでアップロードされますと、CGIが正しく動かないなどの不都合が生じます。必ず、インストールを行われたユーザにて、アップロードを行うようお願いいたします。

設置されたCGIの設定方法や、CGI配布元ページに関しましては、下記リンク先ページをご参照いただきますようよろしくお願い申し上げます。

ファイルマネージャーをご利用頂くことにより、ウェブ上からファイルのアップロード/ダウンロード、ファイル属性の変更等を行うことが可能です。アクセス認証ディレクトリの作成(Bacis認証)や、Tar(ファイル圧縮)を利用することによりサイトのバックアップ/リストアにも対応できます。

ファイルマネージャーはお客様サイト内に設置した全てのユーザからご利用頂くことが出来ます。各々のユーザの持っている権限により、ログイン後の初期ディレクトリが下記のように異なります。

なお、Apple Mac OSでは一部の機能に制限がございます。Microsoft Windows上で動作するInternet Explorer最新版をご利用下さい。

ホームページインストーラーでは、。HTMLタグを使用することなく、高品質なホームページを即時リリースできます。FTPでのアップロードも不要です。ドメイン直下だけではなく、ユーザディレクトリ以下にも設置が可能です。詳細に関しましては、下記リンク先をご参照下さい。

インターネット通信サービスの性質上、サーバのデータ、お客様ホームページのデータなどについて、一切の保証をいたしておりません。ご了承いただきますようお願いします。

お客様ウェブサイトにて使用するデータやご利用の掲示板、アクセスカウンタのログファイル等は、FTPによるコンテンツデータのダウンロードバックアップ等にて、お客様管理の元、ご対応いただきますようお願いいたします。

ファイルマネージャーではTar(ファイル圧縮)を利用することによりお客様サイトのバックアップ/リストアに対応しております。ご利用下さい。

弊社では標準でお客様ドメイン名へのアクセス解析ソフトウェアをご提供しております。サイト管理画面にあります"サイトの使用状況"から閲覧することが可能となっております。

アクセス解析ログに関しまして、初期状態では永久保存する設定となっております。アクセス解析ログは、お客様サイトのディスク容量内に含まれるため、ディスク容量を圧迫することがございます。

ログ保存期間の変更、既存のログファイルの削除作業は、サーバ管理者権限が必要なことから、ご希望の場合は、弊社までご連絡下さい。

他事業者様から弊社へのサーバ移転のお客様は、ドメイン名にてのアクセスを有効とする前に、コンテンツデータのアップロードやユーザアカウント(メールボックス)の発行等の、移転準備を行って頂く必要がございます。ドメイン移転準備中は、お伝えいたしました移転準備IPアドレスから管理画面やFTPへアクセスを行っていただくことが出来ます。

コンテンツアップロード、ユーザアカウントの発行等、移転準備が整いました後は、必ず弊社までご連絡を行って下さい。お客様からのご連絡後、移転準備中の設定から、ドメイン名にてアクセス可能な設定へを変更いたします。移転準備ご連絡後は、移転準備IPアドレスへの接続が不可能となります。

また、実際の移転には、お客様ドメインのDNS情報を変更する作業が発生いたします。ドメインの管理移転を希望されないお客様は、ドメイン名のDNS情報変更手続きをよろしくお願いします。

お客様ドメインのDNS変更に関しまして、ドメイン名の種類(TLD)により、異なっております。下記の表をご参照いただきお客様ドメイン名に対応したDNS情報の変更作業方法をご確認下さい。

弊社へ移転完了の連絡を行われる前にドメインのDNS情報を変更すると、DNS情報浸透後(24時間〜72時間後)には、お客様ドメイン名に接続が不可能となります。弊社へのご連絡をお忘れなきようお願いします。

・お客様ご利用サービスは、共有サーバ(1つのサーバにて複数ドメインを運用)というサービス形態となっております。サーバシステム上の仕様として、他ドメインサイトにてお客様のご希望設置ユーザアカウント名が使用されている場合、お客様サイト内では発行していただくことができません。しかしながら、電子メールエイリアスという機能を使用していただくことにより、メールアドレスはご利用頂くことが可能です。

・弊社が設置した初期サイト管理者ユーザ以外にも、複数のサイト管理者ユーザを発行することができます。サイト管理者ユーザを変更されたい場合、新たな管理者ユーザを発行・確認の上、古い管理者ユーザ削除を行って下さい。サイト管理者ユーザが存在しない状態では、サイト管理画面にアクセスができなくなります。

・管理者を変更する手続きの中で、旧管理者を削除された場合、旧管理者ユーザでアップロードしたファイルの所有権が不明となることから、該当ファイルの変更・削除など出来なくなります。必要のないサイト管理者ユーザを削除する前に、ファイルのバックアップを行って頂き、新しいサイト管理者ユーザでアップロード後、古いサイト管理者ユーザーを削除して下さい。

ユーザを作成後、そのユーザ別webディレクトリに、別の管理者ユーザなどでCGIファイル等をアップロードされても、正常に動作いたしません。ディレクトリの所有者と、ファイル所有者が同一になるようにアップロード作業を行って下さい。

・ユーザは、設定された量のデータしかサーバ上の自分のディスク領域に保存できません。設定された割り当て量に達すると、データの保存が不可能となり、メールの受信が正常に行うことができない/FTPでのファイルアップロードがエラーとなる/掲示板等のデータがゼロクリアされる等の予期せぬ不具合が発生いたします。

弊社トップページFAQ、サポートページをご確認の上、ご不明な点は、まずメールにてお問い合わせ下さい。お電話では的確にお答えしずらいこともございます。内容によっては弊社側で検証の作業が必要となることがあり、お時間をいただくこともあります。ご了承下さい。

弊社サポートに関しまして、お客様ドメイン名、お名前、サポート該当のユーザ名、パスワード、場合によってはお電話でのご連絡先を明記の上、下記お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。上記情報が明記されていない場合、サポートが大幅に遅れることがございます。また、必ずお申し込み時のメールアドレス(お客様ご連絡先メールアドレス)よりお問い合わせ下さい。弊社にてお客様の本人確認が取れない場合、ご回答いたしかねる場合がございます。

サポートは基本的にコントロールパネルの機能についてのみ行います。その他Telnetでの操作、UNIXコマンド等に関しましては、インターネット上に公開されている情報や、専用書籍をご参照下さい。